Política de privacidade

Introdução
 

A Verdeen é uma plataforma educacional especializada em agricultura urbana e sustentabilidade. Esta Política de Privacidade descreve as maneiras pelas quais coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Ao se inscrever ou usar nossos cursos, serviços, funcionalidades, tecnologias, ou ao acessar nosso site por qualquer meio, você aceita esta política e consente com a coleta, armazenamento e uso de suas informações conforme descrito.

Compreendemos a importância de sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.
 

Alterações na Política de Privacidade
 

Reservamo-nos o direito de alterar os termos desta política a qualquer momento, publicando uma versão revisada em nosso site. A versão revisada entrará em vigor a partir de sua publicação. Se a revisão incluir mudanças substanciais, forneceremos um aviso com 30 dias de antecedência por e-mail ou através de um banner destacado em nosso site. Ao continuar a usar nossos serviços após esse período, você concorda com as alterações.
 

Coleta de Informações
 

Coletamos informações de diversas formas, inclusive ao visitar nosso site, utilizar nossos cursos e serviços, participar de eventos, promoções, ou interagir com nossa comunidade. As informações coletadas podem incluir:
 

Informações de Contato

Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial, CPF (para fins de identificação e emissão de certificados), profissão, estado civil e outras informações de contato similares que você nos fornece voluntariamente.

Informações de Conta

Dados de login (nome de usuário e senha criptografada), foto de perfil, biografia, histórico de cursos realizados, certificados obtidos, e preferências de aprendizado que você configurar em sua conta.
 

Informações Financeiras

Dados de contas bancárias e cartões de crédito fornecidos para aquisição de nossos cursos ou serviços premium. Estas informações são gerenciadas exclusivamente por plataformas de pagamento terceirizadas e confiáveis (como Stripe, PayPal ou similares). A Verdeen não armazena dados completos de cartão de crédito em seus servidores.
 

Informações de Desempenho Acadêmico

Dados sobre seu progresso nos cursos, respostas a quizzes, atividades completadas, tempo gasto em cada aula, e avaliações. Estas informações são utilizadas para personalizar sua experiência de aprendizado e gerar certificados.
 

Informações de Navegação

Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo gasto em cada página, links clicados, e outras informações padrão de acesso à web. Estas informações nos ajudam a entender como você utiliza nosso site e a melhorar a experiência geral.
 

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies primários e de terceiros para melhorar sua experiência em nosso site, personalizar conteúdo e anúncios, e analisar o tráfego. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Cookies de sessão são temporários e são excluídos ao fechar o navegador, enquanto cookies persistentes permanecem em seu dispositivo para reconhecê-lo em futuras visitas.
 

Informações Fornecidas por Terceiros

Podemos coletar informações sobre você através de terceiros, como agências de crédito, serviços de verificação de identidade, ou plataformas de redes sociais (se você optar por conectar sua conta). Estas informações são utilizadas para verificação de identidade, gerenciamento de risco, e aprimoramento de nossos serviços.
 

Uso das Informações Pessoais

As informações pessoais coletadas são utilizadas para os seguintes fins:

Fornecimento de Serviços: Criar e manter sua conta, fornecer acesso aos cursos, gerar certificados, e oferecer suporte técnico e educacional.

Melhorias de Serviços: Analisar como você utiliza nossos cursos para identificar áreas de melhoria, desenvolver novos cursos e funcionalidades, e personalizar sua experiência de aprendizado.

Comunicação: Enviar notificações sobre seu progresso nos cursos, lembretes de aulas, atualizações de conteúdo, e comunicações administrativas necessárias.

Marketing e Promoções: Enviar materiais de marketing, informações sobre novos cursos, promoções especiais e eventos, com base nas suas preferências e histórico de navegação. Você pode optar por não receber estes materiais a qualquer momento.

Processamento de Transações: Processar pagamentos, emitir recibos, e gerenciar sua inscrição em cursos pagos.

Segurança e Conformidade: Detectar, prevenir e solucionar atividades ilícitas, fraudes, abuso de serviço, e violações desta política. Também utilizamos essas informações para cumprir com obrigações legais e regulatórias.

Análise e Pesquisa: Realizar análises estatísticas sobre o uso de nossa plataforma, eficácia de nossos cursos, e tendências de aprendizado, sempre respeitando sua privacidade.

Personalização de Conteúdo: Direcionar conteúdo, recomendações de cursos e anúncios relevantes com base no seu perfil e histórico de navegação.
 

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para reconhecer o usuário e suas preferências ao navegar em nosso site. Os cookies podem ser classificados como:

Cookies de Sessão: Temporários e excluídos ao fechar o navegador. Utilizados para manter você conectado durante sua visita.

Cookies Persistentes: Armazenados em seu dispositivo por um período determinado. Utilizados para reconhecê-lo em futuras visitas e personalizar sua experiência.

Cookies de Terceiros: Definidos por parceiros e serviços que utilizamos (como Google Analytics, Facebook Pixel, etc.). Utilizados para análise de tráfego, exibição de anúncios relevantes, e avaliação de campanhas de marketing.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Tenha em mente que desativar cookies pode afetar a funcionalidade de certos recursos do site, como manter você conectado ou personalizar sua experiência.
 

Marketing e Remarketing

A Verdeen não vende nem aluga suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. No entanto, podemos utilizar suas informações para combinar com dados de outras fontes e melhorar nossos serviços, personalizar anúncios, e avaliar a eficácia de nossas campanhas.

Utilizamos tecnologias de remarketing, como Google Ads e Facebook Ads, para exibir anúncios relevantes com base nas suas interações com nosso site. Se você não deseja receber estes anúncios, pode desativar essas funcionalidades nas configurações dos respectivos serviços (Google Ads Settings, Facebook Ads Preferences, etc.).

Você também pode optar por não receber e-mails de marketing a qualquer momento, clicando no link de descadastro no final de cada e-mail ou entrando em contato conosco diretamente.
 

Proteção e Armazenamento de Informações

A Verdeen emprega medidas de segurança física, eletrônica e processual para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

Criptografia: Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger dados em trânsito entre seu navegador e nossos servidores.

Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nossas redes contra acessos não autorizados.

Controles de Acesso: Apenas funcionários autorizados têm acesso a informações pessoais, e apenas para o cumprimento de suas responsabilidades profissionais. Estes funcionários são obrigados a manter a confidencialidade das informações.

Armazenamento Seguro: Seus dados são armazenados em servidores seguros com backups regulares para garantir disponibilidade e integridade.

Monitoramento: Monitoramos continuamente nossos sistemas para detectar e responder a possíveis violações de segurança.

Apesar de nossas medidas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Se você suspeitar de uma violação de segurança, entre em contato conosco imediatamente através do e-mail contato@verdeen.com.br.
 

Compartilhamento de Informações Pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de Serviços Terceirizados: Compartilhamos informações com provedores de hospedagem, plataformas de pagamento, serviços de análise, ferramentas de marketing, e outros prestadores de serviços que nos auxiliam na operação de nosso site e plataforma. Estes prestadores são obrigados por contrato a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins especificados.

Parceiros Educacionais: Podemos compartilhar informações com parceiros educacionais, especialistas em agricultura urbana, e colaboradores que contribuem com conteúdo para nossos cursos. O compartilhamento é limitado ao necessário para fornecer os serviços.

Parceiros Comerciais: Em promoções conjuntas ou parcerias estratégicas, podemos compartilhar informações limitadas para avaliar resultados e melhorar a experiência. O uso é restrito ao propósito específico acordado.

Entidades em Fusões ou Aquisições: Em caso de fusão, aquisição, falência, ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação. Garantimos que a entidade sucessora seguirá esta Política de Privacidade.

Autoridades Legais: Podemos divulgar suas informações conforme exigido por lei, ordem judicial, mandado, ou para proteger nossos direitos, privacidade, segurança, ou propriedade, bem como a de nossos usuários e do público.

Consentimento Explícito: Podemos compartilhar suas informações com terceiros se você nos fornecer consentimento explícito para fazê-lo.

Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos, armazenados e processados em outros países, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das do Brasil. Ao utilizar nossos serviços, você consente com essa transferência. Garantimos que essas transferências são realizadas em conformidade com a LGPD e outras leis aplicáveis, e com medidas de proteção adequadas para garantir a segurança de seus dados.

Direitos do Titular dos Dados

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Direito de Acesso: Você pode solicitar acesso a todas as informações pessoais que mantemos sobre você.

Direito de Correção: Você pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas.

Direito de Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, desde que não haja obrigação legal de mantê-las.

Direito de Restrição: Você pode solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.

Direito de Portabilidade: Você pode solicitar uma cópia de suas informações pessoais em um formato estruturado e portável.

Direito de Oposição: Você pode se opor ao processamento de suas informações para fins de marketing direto ou análise.

Direito de Revogação de Consentimento: Se você forneceu consentimento para o processamento de suas informações, pode revogá-lo a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@verdeen.com.br, fornecendo detalhes suficientes para identificá-lo. Responderemos sua solicitação dentro de 30 dias, conforme exigido pela LGPD.

Política de Descadastramento ("Opt-out")

Se você recebe nossas comunicações de marketing e deseja optar por não recebê-las mais, você tem as seguintes opções:

Via E-mail: Clique no link de descadastro no final de cada e-mail de marketing que você recebe.

Contato Direto: Envie um e-mail para contato@verdeen.com.br solicitando ser removido de nossas listas de marketing. Inclua seu nome e endereço de e-mail para que possamos processar sua solicitação.

Configurações de Conta: Se você tem uma conta na Verdeen, pode gerenciar suas preferências de comunicação nas configurações de sua conta.

Processaremos sua solicitação de descadastramento dentro de 10 dias úteis. Observe que mesmo após optar por não receber comunicações de marketing, você continuará recebendo comunicações administrativas e notificações essenciais relacionadas aos seus cursos e conta.
 

Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de suas informações pessoais, ou deseja exercer seus direitos conforme a LGPD, entre em contato conosco:

E-mail: contato@verdeen.com.brSite: www.verdeen.com.br

Sua solicitação será encaminhada ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer), que investigará e responderá em conformidade com a legislação aplicável.
 

Conformidade com a LGPD

A Verdeen está em conformidade total com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Processamos suas informações pessoais apenas com base em fundamentos legais legítimos, como consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, proteção de direitos, ou interesse legítimo.

Você tem direitos específicos sob a LGPD, que estão detalhados na seção "Direitos do Titular dos Dados" acima. Se você acredita que seus direitos foram violados, você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
 

Dados de Menores de Idade

A Verdeen não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos sem consentimento verifi cável de seus pais ou responsáveis legais. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor sem consentimento apropriado, tomaremos medidas imediatas para deletar essas informações. Se você acredita que coletamos informações de um menor, entre em contato conosco em contato@verdeen.com.br.
 

Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas, e fazer cumprir nossos acordos. Após esse período, deletamos ou anonimizamos suas informações, exceto quando a lei exigir retenção contínua.
 

Segurança de Dados em Caso de Violação

Em caso de violação de segurança que comprometa suas informações pessoais, a Verdeen notificará você e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD, dentro de 72 horas da descoberta da violação. A notificação incluirá detalhes sobre a violação, dados afetados, medidas tomadas para mitigar o dano, e recomendações para proteger sua privacidade.
 

Terceiros e Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao site da Verdeen. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer suas informações pessoais.
 

Vigência

Esta Política de Privacidade entra em vigor na data indicada no início deste documento e permanecerá em vigor até sua substituição por uma versão revisada. Sua continuação no uso de nossos serviços após qualquer revisão significa sua aceitação dos novos termos.

Última Atualização: Fevereiro de 2026

Para dúvidas ou sugestões sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em contato@verdeen.com.br.